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Preguntas frecuentes

Para dispositivos Samsung Galaxy reacondicionados

Las explicaciones claras y eficaces de Refabz.

1. ¿Qué es un Samsung Galaxy? reacondicionado ¿
Un Samsung Galaxy reacondicionado es un producto que ha sido recomprado, revisado, limpiado y probado para garantizar su perfecto funcionamiento. Puede proceder de excedentes de stock, devoluciones de clientes o empresas que renuevan sus equipos informáticos.
2. ¿Cuál es la diferencia entre un Samsung Galaxy? reacondicionado ¿Y un Samsung Galaxy de segunda mano?
Un Samsung Galaxy reacondicionado ha sido inspeccionado, probado y restaurado por profesionales para garantizar su correcto funcionamiento. A menudo, un Samsung Galaxy de segunda mano se vende tal cual, sin ninguna garantía de funcionamiento ni de calidad y, sobre todo, sin ninguna garantía legal ni comercial. Optar por un reacondicionado significa beneficiarse de todas las ventajas legales y comerciales; por tanto, estará garantizado y ofrecerá el plazo legal de desistimiento de 30 días tras la compra. Además de estar garantizado y ser 100% funcional, también será muy asequible en comparación con uno nuevo.
3. ¿Son fiables los teléfonos Samsung Galaxy reacondicionados?
Sí, nuestros teléfonos Samsung Galaxy reacondicionados se someten a rigurosas pruebas de calidad y rendimiento. Se limpian, se reinician y, a menudo, se actualizan con las últimas versiones de software, lo que garantiza un rendimiento óptimo. Además, la garantía comercial opcional de 12 o 36 meses le asegura nuestra buena fe.
4. ¿Qué garantía comercial ofrecen para los Samsung Galaxy reacondicionados?
Ofrecemos una garantía comercial 24 meses en todos nuestros Samsung Galaxy reacondicionados. Esta garantía comercial cubre los defectos materiales y le permite comprar con confianza. Puede optar por la garantía comercial 36 meses en determinados productos para obtener una protección adicional en caso de avería durante 3 años, que incluye el viaje de vuelta al taller, las piezas de recambio y la mano de obra. Con todo esto, ¡no puede dudar más!
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio.
6. ¿Cómo se determinan los precios de los teléfonos Samsung Galaxy reacondicionados?
Nuestros precios se fijan en función del estado, la marca, el modelo y las especificaciones técnicas de cada Samsung Galaxy. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor relación calidad-precio posible.
7. ¿Los teléfonos Samsung Galaxy reacondicionados vienen con todos los accesorios?
Sí, todos los Samsung Galaxy reacondicionado vienen con accesorios esenciales, como el cargador y el cable de carga.
8. ¿Qué implica comprar un Samsung Galaxy? reacondicionado ¿Es bueno para el medio ambiente?
Al comprar un Samsung Galaxy reacondicionado, estás ayudando a reducir los residuos electrónicos y tu huella de carbono. El reacondicionamiento alarga la vida de productos electrónicos y reduce la demanda de nuevos productos, ahorrando recursos preciosos. También está apoyando a la industria local, porque todos nuestros servicios están centralizados en Francia, cerca de Lyon(y lo dice la agencia para la transición ecológica, ADEME).
9. He tenido una mala experiencia con el reacondicionado, ¿qué debo hacer?
Entendemos que no todas las experiencias de reacondicionamiento son iguales. La calidad de los productos reacondicionados puede variar considerablemente en función del reacondicionador. Por ejemplo, en algunos marketplaces como BackMarket, a menudo se destaca al vendedor más barato, pero pueden proceder de países donde las normas de reacondicionamiento son diferentes, como algunos países de Europa del Este o China. En Refabz, nos comprometemos a ofrecer productos reacondicionados de alta calidad, inspeccionados y restaurados según normas estrictas en Francia, para garantizarle una experiencia positiva y fiable.

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