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Preguntas frecuentes

Para impresoras reacondicionadas

Las explicaciones claras y eficaces de Refabz.

1. ¿Qué es una impresora reacondicionada?
Una impresora reacondicionada es una producto que ha sido readquirido, revisado, limpiado y probado para garantizar su correcto funcionamiento. Puede provenir de excedentes de stock, devoluciones de clientes o de empresas que actualizan sus equipos. El proceso de reacondicionamiento incluye la reparación de cualquier defecto y la actualización del software necesario.
2. ¿Cuál es la diferencia entre una impresora reacondicionada y una impresora usada?
Una impresora reacondicionada ha sido inspeccionada, probada y restaurada por profesionales para garantizar su correcto funcionamiento. En cambio, una impresora usada suele venderse tal cual, sin garantía de rendimiento ni de calidad, y sin garantía alguna. Optar por una reacondicionado Esto le permite beneficiarse de garantías comerciales profesionales, así como del período legal de desistimiento de 30 días tras la compra. Además, las impresoras reacondicionadas suelen ser más económicas que los modelos nuevos, sin dejar de ofrecer un rendimiento fiable.
3. ¿Son fiables las impresoras reacondicionadas?
Sí, nuestras impresoras reacondicionadas se someten a pruebas rigurosas para garantizar su calidad y funcionamiento. Se limpian, se recalibran y se actualizan frecuentemente con los controladores más recientes para asegurar un rendimiento óptimo. Además, ofrecemos una garantía comercial de 12 años. 36 meses (opcional) para asegurarle nuestro compromiso con la calidad.
4. ¿Qué garantía comercial ofrecen para las impresoras reacondicionadas?
Ofrecemos una garantía comercial de 24 meses en todas nuestras impresoras reacondicionadas. Esta garantía comercial cubre los defectos de hardware y le permite comprar con confianza. También puede optar por una garantía comercial extendida de 36 meses para una protección adicional, que incluye el transporte de ida y vuelta al taller, piezas de repuesto y mano de obra.
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio.
6. ¿Cómo se determinan los precios de las impresoras reacondicionadas?
Nuestros precios se determinan en función del estado, la marca, el modelo y las especificaciones técnicas de cada impresora. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor relación calidad-precio, garantizando al mismo tiempo un rendimiento fiable.
7. ¿Las impresoras reacondicionadas vienen con todos los accesorios?
Sí, todas las impresoras reacondicionadas incluyen los accesorios básicos, como el cable de alimentación y los cables de conexión necesarios. Sin embargo, algunos accesorios, como los cartuchos de tinta o las unidades de tambor, podrían no estar incluidos y deberán adquirirse por separado. Esta información se especificará en los detalles del producto.
8. ¿Cuáles son los beneficios ambientales de comprar una impresora reacondicionada?
Al comprar una impresora reacondicionada, contribuyes a reducir los residuos electrónicos y la huella de carbono. El reacondicionamiento prolonga la vida de productos y reduce la demanda de nuevos productos, lo que ahorra valiosos recursos. Además, apoyas a la industria local, ya que todos nuestros servicios están centralizados en Francia, cerca de Lyon ( según la Agencia Francesa para la Transición Ecológica, ADEME ).
9. He tenido una mala experiencia con el reacondicionado, ¿qué debo hacer?
Entendemos que no todas las experiencias de reacondicionamiento son iguales. La calidad de los productos reacondicionados puede variar considerablemente según el reacondicionador. Por ejemplo, en algunos mercados como BackMarket, a menudo se destaca al vendedor más barato, pero este puede estar ubicado en países con estándares de reacondicionamiento diferentes, como algunos países de Europa del Este o China. En Refabz, nos comprometemos a ofrecer impresoras reacondicionadas de alta calidad, inspeccionadas y restauradas según estrictos estándares en Francia, para garantizarle una experiencia positiva y confiable.

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