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Preguntas frecuentes

Pour les imprimantes reconditionnées

Las explicaciones claras y eficaces de Refabz.

1. Qu'est-ce qu'une imprimante reconditionnée ?
Une imprimante reconditionnée est un appareil qui a été racheté, vérifié, nettoyé et testé pour s'assurer qu'il fonctionne correctement. Elle peut provenir de surplus de stock, de retours clients ou d'entreprises renouvelant leur équipement. Le processus de reconditionnement inclut la réparation des éventuels défauts et la mise à jour des logiciels nécessaires.
2. Quelle est la différence entre une imprimante reconditionnée et une imprimante d'occasion ?
Une imprimante reconditionnée a été inspectée, testée et restaurée par des professionnels pour garantir son bon fonctionnement. En revanche, une imprimante d'occasion est souvent vendue telle quelle, sans assurance de performance ou de qualité et sans garantie. Opter pour du reconditionné te permet de bénéficier de garanties commerciales professionnelles, ainsi que du délai légal de rétractation de 30 jours après achat. De plus, les imprimantes reconditionnées sont souvent plus abordables que les modèles neufs tout en offrant une performance fiable.
3. Les imprimantes reconditionnées sont-elles fiables ?
Oui, nos imprimantes reconditionnées sont soumises à des tests rigoureux pour garantir leur qualité et leur fonctionnalité. Elles sont nettoyées, recalibrées et souvent mises à jour avec les derniers pilotes pour assurer une performance optimale. De plus, nous offrons une garantie commerciale de 12 ou 24 mois (optionnelle) pour t'assurer de notre engagement envers la qualité.
4. Quelle garantie commerciale offrez-vous pour les imprimantes reconditionnées ?
Nous offrons une garantie commerciale de 12 mois sur toutes nos imprimantes reconditionnées. Cette garantie commerciale couvre les défauts matériels et te permet d'acheter en toute confiance. Tu peux également opter pour une garantie commerciale prolongée de 24 mois pour une protection supplémentaire, incluant l’aller-retour à l’atelier, les pièces de remplacement et la main-d’œuvre.
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio.
6. Comment les prix des imprimantes reconditionnées sont-ils déterminés ?
Nos prix sont fixés en fonction de l'état, de la marque, du modèle et des spécifications techniques de chaque imprimante. Nous nous efforçons de t'offrir le meilleur rapport qualité-prix tout en garantissant une performance fiable.
7. Les imprimantes reconditionnées sont-elles livrées avec tous les accessoires ?
Oui, chaque imprimante reconditionnée est livrée avec les accessoires essentiels, tels que le câble d'alimentation et les câbles de connexion nécessaires. Cependant, certains accessoires comme les cartouches d'encre ou les tambours peuvent ne pas être inclus et devront être achetés séparément. Cette information sera précisée dans les caractéristiques du produit.
8. Qu’est-ce-que l’achat d'une imprimante reconditionnée a de bon pour l’environnement ?
En achetant une imprimante reconditionnée, tu contribues à réduire les déchets électroniques et l'empreinte carbone. Le reconditionnement prolonge la vie des appareils et diminue la demande de nouveaux produits, ce qui économise des ressources précieuses. Tu soutiens également l’industrie locale, car tous nos services sont centralisés en France, près de Lyon (et c'est l'agence de la transition écologique, l'ADEME, qui le dit).
9. He tenido una mala experiencia con el reacondicionado, ¿qué debo hacer?
Nous comprenons que toutes les expériences de reconditionnement ne sont pas égales. La qualité des produits reconditionnés peut varier considérablement selon le reconditionneur. Par exemple, sur certaines marketplaces comme BackMarket, le vendeur le moins cher est souvent mis en avant, mais il peut provenir de pays où les standards de reconditionnement sont différents, comme certains pays de l'Est ou de la Chine. Chez Refabz, nous nous engageons à offrir des imprimantes reconditionnées de haute qualité, inspectées et restaurées selon des normes strictes en France, pour te garantir une expérience positive et fiable.

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